店舗の防音で決める7つのこと
｜苦情が出てからでは高くつく音の設計

音の問題が厄介なのは、後から直すと金額が跳ね上がるという一点です。壁の内側にもう一枚立てる工事は、仕上げを全部剥がすことから始まります。

しかも苦情が出てからだと、営業を止めて工事することになります。工事費に加えて、休業した分の粗利も失われます。

決めることは7つ。自店の音を数える、守る数値を確定する、抜け道を塞ぐ、開口部、届出、店内の響き、そして運用ルール。

内装材そのものの選び方（内装制限・防炎・清掃性・運用コスト）は店舗の内装材の選び方｜法規と運用コストで決まる7つの基準、 内覧時に見るべき点の全体像は店舗物件の選び方｜内装工事の視点で内覧時に確認する10のポイント、 居抜きで引き継げる設備・引き継げない設備は居抜き物件の設備は流用できるか｜判定する7つの視点と設備別の一覧、 内装全般の失敗パターンは店舗内装で失敗しやすいポイント10選｜開業前に確認したい注意点で扱っています。 この記事はそれらに重ならないよう、「音」だけに絞ります。 外に漏らさない遮音と、店内で会話が成立する音響の両方を、同じ記事で扱います。

音のトラブルは、店で最も件数の多い公害になっている

表面化する場面は4つ。上階、隣、貸主経由、そして行政から。どこから来るかで、対応の順番が変わります。

何デシベルまで出してよいかは、法律ではなく条例で決まる

規制は4つの層に分かれます。騒音規制法、名古屋市の条例、風営法施行条例、そして契約。自店にどれがかかるかを、まず確かめてください。

名古屋市の基準は用途地域と時間帯で決まります。敷地境界での数値です。デシベルの目安を、店の音に置き換えた表も載せました。

音の抜け道は7か所ある

壁、床、天井、扉、窓、換気口、そして設備の配管。どれか1か所でも空いていると、他をどれだけ厚くしても効きません。内覧時と着工前に確かめる方法を表にしました。

店舗の防音で決める7つのこと

まず自分の店が出す音を、時間帯ごとに数えます。常時鳴る音と、瞬間的に出る音は性格が違います。

守るべき数値は、4つの情報がそろえば確定します。用途地域、時間帯、建物の条件、そして契約の定め。

対策は、愛知県が防音材ごとの減音量の目安を示しています。開口部は、着工前なら安く、開店後だと難しい。そして工事では下げられない音があります。そこは運用で決めます。

苦情が出たときの手順

1. その場で反論せず、いつ・どの部屋で・どんな音が・どれくらいの時間気になったのかを聞き取り、日付を入れて記録する。
2. 指摘された時間帯に、自店の敷地境界と、可能であれば相手の居室の付近で、実際にどんな音が聞こえるかを自分の耳で確認する。
3. 自店に適用される規制基準の数値を、用途地域と時間帯から確定させる（決めごと2の手順）。
4. 運用で今日から下げられるもの（扉、屋外の会話、清掃時刻、BGM音量）を先に実行し、実行した内容と日付を相手に伝える。
5. それでも残る音について、音源と経路を特定し、内装会社または防音の専門業者に現地を見てもらう。
6. 必要であれば計量証明事業者に測定を依頼し、数値を根拠として対策の範囲と時期を相手と共有する。
7. 貸主・管理会社にも経緯を書面で共有し、建物側に原因がある場合の負担区分を早い段階で確認する。

遮音等級（Dr値・L値）の読み方

D等級は空気を伝わる音、L等級は床の衝撃音です。L等級は、数値が小さいほど良い。見積書に等級が書かれていれば、聞こえ方の目安が分かります。

居抜きで、前の店の防音を信用してはいけない理由

理由は5つ。業態が違う、時間帯が違う、そもそも苦情が出ていた。前の店が営業できていたことは、何の保証にもなりません。

よくある質問

防音について実際によく出る質問を4つ挙げます。 いずれも「どこまでやれば足りるのか」という線引きの問題で、 感覚で判断すると、過剰に費用をかけるか、何もしないまま開店するかのどちらかに振れます。

線引きの根拠になるのは、用途地域と時間帯で決まる条例の数値、 物件そのものの構造、そして自店が出す音の大きさという3つです。 この3つが揃えば、自分の店の答えは出せます。 なお、条例は改正されることがあり、以下はいずれも2026年8月22日に各機関のページで確認した時点の内容です。

適用関係の最終的な判断は、区の公害対策課および所轄警察署の生活安全課にご確認ください。

近隣から「うるさい」と言われました。まず何をすればよいですか？

最初にやることは工事の手配ではなく、記録と数値の確認です。 順序は三つあります。 第一に、いつ・どこで・どんな音が問題になっているのかを、言われた言葉のまま日付つきで書き留めます。

第二に、自店の敷地境界で、指摘されている時間帯に実際どれくらいの音が出ているかを確かめます。 騒音計がなくても、スマートフォンの計測アプリで相対的な変化は追えますし、正式な数値が必要になった段階で計量証明事業者に依頼できます。 第三に、自店に適用される規制基準を確定させます。

愛知県は県民の生活環境の保全等に関する条例で、飲食店・喫茶店・カラオケボックスなど11業種の午後10時から午前6時までの営業騒音について、 営業所の敷地境界での基準を住居系地域40デシベル、近隣商業・商業・準工業地域50デシベル、工業地域60デシベル、工業専用地域70デシベル、その他の地域50デシベルと定めています。

深夜0時以降も酒類を提供する場合は、風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律施行条例の数値も重なります。 この三つが揃うと、対策すべき音源と、下げるべき量が数字で見えます。 そのうえで工事の見積もりを取ってください。

順序を逆にすると、効かない場所に費用をかけることになります。 なお、自店にどの基準が適用されるかは、出店先を管轄する区の公害対策課に必ず確認してください。

居抜きで「前も飲食店だったから防音は大丈夫」と言われました。信用してよいですか？

そのまま信用してはいけません。 理由は四つあります。 第一に、前のお店で苦情が出ていなかったことと、遮音性能があることは別です。

前の営業が音の小さい業態だった、営業時間が短かった、隣や上の入居者が変わったといった条件の違いだけで、同じ建物でも結果は変わります。 第二に、前のお店が施した防音は、そのお店の音源の位置に合わせたものです。 スピーカーや厨房機器、施術ベッドの位置を変えれば、効いていた面と効かない面が入れ替わります。

第三に、造作を撤去する工事そのものが遮音を壊します。 壁を一部解体して配線を通した、天井を開けてダクトを引き直した、床を張り替えたという工事は、遮音層に穴を開ける作業です。 第四に、見た目では判断できません。

壁の内側が二重になっているのか、床が浮いているのか、天井裏で隣と空間がつながっていないのかは、表面からは見えません。 確認方法は、内覧時に天井点検口を開けて隣との間仕切りが上階のスラブまで達しているかを見ること、 営業時間帯に現地で音を聞くこと、前の借主が受けた苦情の有無を貸主に書面で確認することです。

居抜きで引き継げる設備と引き継げない設備の全体像は居抜き物件の設備は流用できるか｜判定する7つの視点と設備別の一覧の記事で扱っています。

深夜0時を過ぎて営業する場合、音について何が変わりますか？

適用される規制が一段増えます。 愛知県の風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律施行条例は、深夜における飲食店営業について、営業所の周辺で守るべき騒音の数値を定めています。

同条例が定める深夜とは午前0時から午前6時までで、 その時間帯の数値は、第一種低層住居専用地域から準住居地域までを含む住居系の地域で40デシベル、 商業地域を含むそれ以外の地域で50デシベル、振動は55デシベルです。

さらに同条例は、第一種地域すなわち住居系の用途地域では、深夜に酒類提供飲食店営業を営んではならないと定めています。 つまり住居系地域では、防音を強化すれば深夜営業ができるという話ではありません。

加えて、愛知県の県民の生活環境の保全等に関する条例は、飲食店・喫茶店・カラオケボックスについて、 住居系の用途地域では午後11時から午前6時までカラオケ装置・音響再生装置・楽器・拡声装置・有線ラジオ放送受信装置の使用を禁じています。

ただし飲食店と喫茶店については、その音響機器から発生する音が営業所の外部に漏れない場合は、この制限を受けないとされています。 深夜まで音を出す計画があるなら、物件を契約する前に用途地域を調べ、警察署の生活安全課と区の公害対策課の両方に確認してください。

「うるさくて会話ができない」と言われる店は、内装で直せますか？

多くの場合は直せます。 外に漏らさない遮音は重い材料と隙間をなくす工事が必要ですが、店内の響きを抑える吸音は、後からでも比較的手を入れやすい部分だからです。 会話ができない店に共通しているのは、天井・壁・床のすべてが硬い材料で仕上がっていて、音を吸う面がどこにもない状態です。

コンクリート現しの天井、塗装した石膏ボードの壁、タイルやモルタルの床という組み合わせは、写真映えはしますが音は反射し続けます。 すると、話し声が響き、響いた音に負けないよう全員が声を大きくし、さらにうるさくなるという循環が起きます。

有効な順序は、まず面積の大きい天井に吸音材を入れること、次に向かい合った平行な壁の片側を吸音面にすること、 最後に椅子の脚のキャップやテーブルクロス、カーテンなど布の面積を増やすことです。

あわせてBGMの音量を、店内の暗騒音より少し高い程度まで下げ、スピーカーの数を増やして一台あたりの出力を落とすと、同じ音量でも会話が通ります。 開店後でも、天井の吸音と布の追加、スピーカー配置の見直しだけで体感は変わります。

ただし響きの量は仕上げ材の選定で決まる部分が大きいため、設計段階で決めておくほうが安く済みます。

まとめ｜店舗の防音で決める7つのこと

同じ工事でも、着工前と苦情後では費目そのものが変わります。解体、養生、休業。あとからだと全部が乗ります。

内覧のときに、隣と上階に何が入っているかを確かめてください。住居が入っている建物では、防音は選択肢ではなく前提です。

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